迪拜的幸福事业

成果 Rita Cheng 2017/04/24

前不久推出的2017年《世界幸福指数报告》中,阿联酋的排名从2016年的第28位攀升至21位。这份报告始于2012年,通过GDP、人均寿命、慷慨指数、社会支持度、自由度和腐败程度6大元素反映出社会的整体幸福程度。其实,这与迪拜政府和机构从去年推出的各种“幸福建设”的倡议密不可分。我们来看看迪拜为国民创造幸福做了哪些事情。

智能迪拜与幸福指数测量表

早在3年前,迪拜政府就推出了打造智能城市的倡议,也就是“智能迪拜”(Smart Dubai)项目。它旨在和私营板块及技术公司合作,将迪拜打造成全球最智能、最幸福的城市。该倡议背后的根本理念是通过技术创新来切实改善和提高居民生活的硬件设施,提高其生活质量。

自从智能迪拜倡议推出以来,现已在全城推出超过50个智能服务。其中最显著的一项就是“幸福指数测量表”。这项服务让居民和游客能通过网站或手机App对城市(政府)提供的各项公共硬件和软件服务进行评价,通过每日收集定性评价数据(qualitative data)生成报告反馈给政府部门,然后政府再对各项服务及时作出调整和改善。迪拜是全球第一个大范围实施这种“幸福监控”机制的城市,它的第一个阶段主要集中在政府相关机构,第二阶段还将拓展到私营板块公司。该倡议的终极目标是在2021年实现全民95%的满意度。

幸福部和幸福部长

2016年,阿联酋成为世界上首个在政府正式设立“幸福部”的国家,并任命了一位“幸福部长”。首任也是现任幸福部长是一位阿联酋女性:奥胡德·阿尔鲁米(Ohood Al Roumi)。她也是阿联酋内阁的8名女性成员之一。这个部门的职责其实和它的名字一样简单直接:造福居民。具体来说就说监管为居民创造幸福的方方面面。包括创造可靠的基础设施,提供教育和就业的条件,以及稳定的治安。

尽管阿尔鲁米部长自从上任以来收到过五花八门的“幸福求助”:比如“我父母不支持我的结婚对象我该怎么办?”又或是“我收到了交通罚单,感觉很郁闷,您能做点什么吗?”还有一些是求助其实是居民对政府部门服务的投诉。这虽然不是阿尔鲁米部长的具体职责,但她仍然会给出相应的解答。

“幸福事业对政府来说是件严肃的事情,” 这位幸福部长希望大家能认真对待政府的幸福事业。“我们想要的是可持续的幸福。我们从政府的角度出发不是要从政策上把幸福强加于人,这也不可能。我们事希望能从大家的角度出发,尽可能创造获得幸福的条件,获得更好的生活。”

成立幸福理事会

3月19日,迪拜酋长穆罕默德殿下与美国哥伦比大大学教授杰弗里·萨奇斯携手,宣布成立全球首个幸福理事会(World Happiness Council)。该理事会每年将召开两次会议,并出版由联合国支持的幸福报告。此外它将每年3月20日为纪念国际幸福日。理事会主要关注六个方面:健康、教育、环境、个人幸福、幸福城市建设和社群幸福标准。

这个倡议将迪拜的幸福事业带到了国际层面,穆罕默德酋长殿下在推特上发声:“就像我们在阿联酋所做的一样,理事会致力于支持全球实现幸福目标,统一将幸福作为发展的衡量标准。”

给予之年(The Year of Giving)

2017年被选定为阿联酋的“给予之年” 。给予是阿联酋开国总统谢赫·扎耶德·本·苏丹·阿勒纳哈扬殿下最重视的理念之一,他说:“从我的个人经历来看,给予不仅仅是捐出金钱。相反,‘给予’的定义取决于我们带来的变化,给他人生活和社会和国际带来的变化。给予之年聚焦企业的社会责任、志愿者活动、为国家服务、媒体职责,开发达成目标的法律体系,以及人道主义组织板块的成长与发展。

全球幸福对话

幸福对话倡议是今年2月在阿联酋举行的全球政府峰会上推出的。全球幸福对话受到全球300多位专家、决策者、官员和相关人士的支持,共同为政府创造为国家和国民谋求福祉的新框架。奥胡德·阿尔鲁米部长表示,该倡议将能决策出一个科学的框架。“它将强调最有效的方法在社会上切实实践幸福理论,在政府工作中,通过借鉴和展示这个领域的第一流经验和学习。”

日后还将会有越来越多的幸福倡议推出,而从现实层面来说,就是阿联酋和迪拜政府通过其居民对幸福与否的反馈,不断升级城市建设和居民的生活环境。正如迪拜穆罕默德酋长所说:“幸福和积极态度在阿联酋是一种生活方式,也是政府的承诺,还是联合阿联酋社群的精神。政府系统也会通过不断进化来实现这个人人都追寻的目标:个人和家庭的幸福。”

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