卓美亚酒店:迪拜精神,名扬全球

2016/10/29

正值卓美亚将在南京开设新酒店之际,集团的大中华区副总裁格拉汉姆·基伊阐述了该迪拜酒店集团获得成功的策略,即将阿联酋的精神与当地文化和美学结合起来。

卓美亚位于南京的酒店将于2017年开业。这家最新酒店令人兴奋的独特之处在哪里?

它是卓美亚集团继2011年开在上海的喜马拉雅酒店后的中国新店。它由扎哈·哈迪德设计,内设250间客房,32间套房和包括Talise水疗中心和室内游泳池在内的一系列设施。酒店将为华东地区的奢华酒店体验设定新标准。

 

卓美亚以什么方式将迪拜的精神带到中国?

卓美亚是一个迪拜制造的品牌,阿联酋的精神与公司精神联系紧密。卓美亚的投资组合是很明确的,但我们的每家酒店在展示迪拜精神的同时,也要凸显所在的城市的文化,确保每家酒店的客人能同时体验到阿拉伯的热情与该城市的文化。

卓美亚南京的现代创新时尚设计是迪拜城市精神的象征,它将成为连接当地文化传统与国际风格之所在。

现在,访客还可以通过“致景卓美亚”开启由360度全景视频、照片、3D立体声、互动热点和讲解组成的虚拟游览,以此体验迪拜的精神。

我们和谷歌联合开发的“致景卓美亚”是行业首创的全浸入式数字旅行平台,登陆卓美亚网站Jumeirah.com即可体验。

客人能参观全球最奢华的迪拜帆船酒店,探索色彩绚烂的中庭和水景,接着“漫步”位于中庭180米高处的豪华皇家套房,并从迪拜独特的停机坪上俯瞰全城。客人还能继续通过虚拟游览探索卓美亚在全球各地的其他酒店及度假村。

“致景卓美亚”也适用于手机和平板电脑,配备随时预定酒店的功能。可用语言包括英语、阿拉伯语、德语、俄语和中文。网站的中文版将在11月底正式推出,手机App在12月中旬推出下载。

卓美亚因其为市场定制的服务与美学而广受称颂。它在中国是如何表现其特色的? 品牌在中国的成功重要性何在?

卓美亚喜马拉雅山酒店建造成一个“琮”字形,是一个外方内圆的古代祭坛造型,外部象征地,内部代表天。圆柱形中庭通过塔的中心延伸至14层。环绕整个大厅的是由中国古代书法家怀素字体书写的《千字文》,表达了中华文明的道德精髓,如今仍在被中国、日本和韩国的人们所学习。

但除了我们旗下所有酒店的美学考虑,我们还为创造富有当地文化的客户体验而自豪。在卓美亚喜马拉雅酒店,我们为所有客人提供大堂艺术之旅——通过iPod导览讲解大堂展出的艺术品,并于周一至周五讲解酒店的风水元素,客人还可以在大堂酒廊享受日落敬香仪式。

这种对细节的关注是卓美亚品牌的核心,我们知道,我们提供的文化体验是中国游客选择入住我们世界各地酒店的主要原因之一。

 

卓美亚正在筹备的另外几家中国酒店中哪家最让你激动的是哪个?

我们所有的新酒店都有其令人激动的独特之处——从诺曼·福斯特设计的武汉城市酒店,到在千岛湖的乡村休闲酒店。

卓美亚集团计划在中国建立8家酒店,每家都针对不同的市场。例如卓美亚海口度假村位于海南岛的一个私人高尔夫社区; 卓美亚广州酒店则在广州东部天河区中心的黄金地段珠江新城。

卓美亚在上海迪拜周期间参与讨论了跨文化交流在解锁经济增长中的重要性。跨文化交流对于卓美亚集团的成功有多重要?

卓美亚海滩酒店是我们的第一家酒店,明年就20岁了,迪拜也已经发生了巨大变化。这座城市从珍珠捕捞和渔村到全球大都市的发展是建立在欢迎新文化的概念上的。 来自所有国家的游客在迪拜都受到欢迎,而我们也为成为待客之道的一部分而感到自豪。中国客人能在中文版的卓美亚网站上进行浏览和预订,抵达时会在餐厅发现说中文的工作人员,以普通话打印的小册子和亚洲美食。

在卓美亚,我们喜欢把自己看作当地文化的门户,客人总能在酒店内和附近的环境中发现该地区的各种元素,从精美的挂毯和艺术品到历史文物,如伊斯坦布尔佩拉宫酒店中的海明威的书桌,卓美亚伦敦亚朗兹酒店中的自行车和读书之旅以及卓美亚古堡酒店运河上的小船。

 

您在东南亚和大中华地区工作了30年。您认为现在的中国消费者对酒店的要求与10年前相比有何区别?

中国高净值人群正在增长,与10年前非常不同。 中国游客愿意尝试新体验,了解目的地。《 2015年中国奢华旅游白皮书》调查了过去一年在旅游上花费3万美元或更多的中国游客,发现他们的偏好与中国的大众旅游市场不同。

其中一个主要发现就是海外旅行快速增长。平均来说,去年他们去过海外4次,共计33天,其中商务旅行13天。根据中国旅游学院的数据,2014年出境旅游总数同比增长17.8%,达1.16亿人次。

休闲和全球游仍将是中国超级旅行家们的主题。欧洲是地图上的首选目的地,美国紧随其后。实验性旅行——比如商务旅行在中国超级旅行家中将继续增加。

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